Qué manera de volver al blog: ¡emociones fuertes! La tarde de hoy ha sido tan movidita que he salido a las 2.30 AM en lugar de a las 0.00 como corresponde. ¿El motivo?: ¡Robo!
Hoy en día con tanto experto suelto (y con nuestra justicia también algo "suelta"), no es raro oír en las noticias sobre robos en urbanizaciones, casas y chalets. Comoquiera que un hotel puede tener los mismos problemas que un hogar, las habitaciones son igualmente susceptibles de ser espoliadas. No es algo ni fácil de hacer, ni que ocurra comunmente, pero el que quiere hacer mal lo hará.
Os sitúo un poco: Hotel "Sisi" en Marbella, 23.00, afrontando mi última hora de turno. Sólo, porque mi compañera salió justo entonces. Aprovechando el único momento de tranquilidad que tuve en toda la tarde hago una llamadita a mi pareja, y enmedio de la conversación baja una pareja de clientes, ella llorando y él algo desesperado.
-"Que nos han robado todo"- es lo primero que oigo, y economizando en estériles consuelos llamo a la policía y después a la directora del hotel. -"Nos han echado la puerta abajo"- precisan los clientes, elevando con ello mi asombro. Justo llegando la policía y a punto de subir a la habitación, bajan otro par de clientes víctimas de espolio. Yupi.
Y enmedio de la confusión todo un grupo llamando a la recepción para pedir servicio despertador, y uno de ellos que después de pagar la factura le dan dudas sobre algo que había pagado. Y ahí me tenían, apuntando números y buscando tickets como un loco. ¡Poneos el móvil, coño!
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| Modelo para hoteles 2 en 1: Servicio despertador y desayuno frío. ¡Puro Marketing! |
Al caso, entre pito y flauta subieron todos a las habitaciones con la policía local, después llegó la directora y después la policía nacional relevando a la local, como si 4 ojos que cobran poco vieran peor que 4 ojos que cobran menos. Yo abajo en recepción, esperando noticias y ojo avizor (como si mis ojos miopes vieran).
Entre las noticias, una genial: las puertas inutilizadas, por lo que no podrían dormir en la habitación durante la noche. ¿Habitaciones libres en el hotel?: ¡Tres! Ah no, espera, que la jefa de reservas nos coló a la fuerza tres habitaciones horas antes. Yupi... Por suerte ya había ideado un plan para los clientes, que comenté a la directora y que fue el que se terminó llevando a cabo. Para que el nombre del hotel siga en el anonimato, no podré desvelaros el plan, pero tranquilos que no trata sobre sofás ni cuartos de caldera sino de desvíos, taxis y compensaciones.
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| -A la Granja de Playmobil por favor, nos tienen preparada una suite para ver las estrellas -Yo la he probado señora, abríguese que no hay calefacción en la cuadra |
Al final entre una cosa y otra, la directora se fue a las 2 de la mañana dejándolo todo listo. Yo me quedé todo ese tiempo por si había que responder preguntas o ayudar en algo. Más media horita extra llevando aguas, colas y dulces a mi compañero de recepción y al guardia de seguridad. Y es que a este último le esperaban interminables horas vigilando que nadie curioseara en las habitaciones hasta que la policía científica tomase pruebas, y al primero toda la noche sin la protección del seguridad. Pero sobre todo a ambos le esperaba la soledad de la noche, que siempre será más corta con la compañía de un buen pastelito y con el estómago lleno. Dulces sueños ;-)
